購物常見問題
How to buy 購物說明
將喜愛的商品加入購物車→進入購物車點選前往結帳→登入/註冊會員(或由第三方登入)→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生。
※商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
訂單查詢
請點選「會員登入」,輸入您的帳號及密碼登入後,即可查詢訂單的處理狀態。
更改訂單
- 訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。
- 每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。
- 如需取消訂購,須於訂單狀態顯示『訂單處理中』,可自行申請取消再重新訂購。【步驟:登入會員→會員中心→訂單查詢→取消即可】
※若訂單狀態以進入『訂單出貨中』,表示物流單位已安排出貨作業流程,恕無法取消。
※取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準。
出貨時間
- 現貨商品約3-5個工作天,追加商品約20-45個工作天(不包含例假日)。若無法等待者請勿訂購。若是遇廠商延遲出貨,會盡快以mail通知,並詢問你保留商品繼續等待或做退款的權利。
- 同一訂單中若包含現貨及預購商品不得一併結帳,還請留意見諒。
- 部份商品追加時間依商品描述欄備註為主。
發票作業說明
- 電子發票: 將於訂單出貨後開立電子發票並且E-mail通知,另也可於官網登入會員至訂單查詢中查看發票資訊。
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- 為了響應環保,與會員一同為地球盡一份心力,提供電子發票查詢購物明細並且系統也會自動為您兌獎。
- 根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業」要點,消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具,另會員也可選擇共通性載具儲存;另以包裹寄出後直接可於訂單查詢發票明細及號碼,以茲證明。
- 核准文號:財北國稅南港營業字號第1000002660號,相關規則請參考 財政部電子發票整合服務平台。
- 依統一發票使用辦法規定,發票一經開立不得任意更改或改開發票。 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。
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2. 捐贈發票: 選取欲捐贈的單位。
3. 索取統編(公司戶)發票:請在購物最後一步驟,點選「統編(公司戶)發票」並且留下統編發票寄送地址,包裹寄出後會以E-mail通知並提供發票。
4. 中獎發票: 每逢單月26日將由財政部自動兌獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外),並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取